Darum geht's:

Gerade im Support ist der Zeitdruck oft groß und manchmal wird es schwierig, stets freundlich zu bleiben. Es gilt ja, rasch auf den Punkt zu kommen um hilfreiche Lösungen anzubieten.

Die TeilnehmerInnen erfahren, welche Auswirkung die innere Haltung auf die Gesprächsführung und Zielerreichung hat.
Viele Praxisübungen und wirkungsvolle Tools zur Stärkung des Energiehaushalts und der Persönlichkeitsentfaltung garantieren die nachhaltige Wirkung.

Inhalte dieses Praxistrainings:
* Grundlagen der konstruktiven Gesprächsführung

* persönliche Knackpunkte in der Gesprächsführung erkennen

* in aller Kürze Freundlichkeit und Kompetenz vermitteln

* Stärkung des Reaktionsvermögens

* Gespräche bewusst lösungsorientiert gestalten

* das wahre Anliegen der GesprächspartnerInnen erkennen

Trainingsdauer: 2 Tage
followup-coaching und Umsetzungsbegleitung: Zeit und Ort nach Ihren Wünschen
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